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Objetos olvidados en el avión: así es como se debe comportar

Al viajar, especialmente en avión, sucede que alguien, distraído por la prisa por bajar o cansado del largo viaje, olvidas algo a bordo.
Según algunas encuestas, al menos una de cada tres personas ha olvidado un efecto personal en el avión: libros, teléfonos móviles y periódicos son solo algunos de los artículos que se dejan a bordo con mayor frecuencia.

Si también viajas a menudo y tienes miedo no solo de olvidar algo sino de no poder recuperarlo, preguntar por adelantado sobre cuáles son los procedimientos para reportar el problema y resolverlo, en base a las políticas de las distintas aerolíneas.



índice

  1. Cómo recuperar un objeto olvidado o perdido en un avión
  2. Vuelos Ryanair
  3. Vuelos Alitalia
  4. Vuelos Meridiana
  5. Vuelos Easyjet
  6. Vuelos Lufthansa
  7. Preguntas y comentarios de los usuarios

Cómo recuperar un objeto olvidado o perdido en un avión

Generalmente, tan pronto como se dé cuenta de que ha perdido u olvidado un objeto a bordo del avión, vaya al mostrador de información del aeropuerto, en el servicio de búsqueda de equipaje o Contactar Servicio al Cliente de la empresa con la que viajaste.

Si tienes suerte, la tripulación de cabina podrá notar inmediatamente el artículo olvidado y, consultando la lista de pasajeros, podrá contactarte cuando aún no hayas salido de la terminal.

Vuelos Ryanair

Ryanair tiene una política bastante estricta, ya que no asume ninguna responsabilidad por el equipaje de mano o las pertenencias de los pasajeros. De hecho, cualquier persona que olvide un artículo a bordo tiene la responsabilidad personal de ponerse en contacto con elOficina de objetos perdidos en el aeropuerto correspondiente. En el sitio web de la aerolínea, en la sección dedicada a las preguntas frecuentes, se pone a disposición una tabla con los datos de contacto de cada aeropuerto al que llega Ryanair.
Puede consultar la tabla aquí: Centro de asistencia del aeropuerto de Ryanair



Vuelos Alitalia

Si ha olvidado un artículo a bordo o en un restaurante propiedad de Alitalia, comuníquese con el servicio de objetos perdidos una vez que llegue al aeropuerto de destino. Para Roma Fiumicino es posible escribir por correo, fax o correo electrónico, un informe a Servicio de objetos encontrados. No olvide especificar el número de vuelo, la fecha, su nombre y apellido y sus datos de contacto, agregando el nombre de la sala y la descripción detallada del artículo olvidado.
El informe debe enviarse, en italiano o inglés, a las siguientes direcciones:

  • por correo: Alitalia - Centro de asistencia de equipaje - Largo Antonio Locatelli snc, 00054 Fiumicino (ROMA)
  • por fax: + 39 06 6563 3114
  • por correo electrónico: objects.ritrovati@alitalia.it

Si encuentra sus efectos personales, puede ir a recogerlos a las oficinas designadas de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00, los sábados de 9:00 a 12:00 pm.

Vuelos Meridiana

Meridiana no proporciona información directa para quienes han olvidado un artículo a bordo de su vuelo. Sin embargo, en el sitio web de la empresa hay uno especial formulario de denuncia que le permite ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y exponer su problema, al que puede acceder aquí: formulario de reclamación de Meridiana
Sin embargo, siempre se recomienda contactar al atención al cliente en el aeropuerto de destino e informar del problema.


Vuelos Easyjet

Los artículos que quedan en la cabina del avión se confían al servicio de equipaje presente en el aeropuerto de llegada. El personal conservará el objeto durante el resto del día permitiendo al propietario solicitar la devolución del mismo. Al final del día, todos los artículos no reclamados se confían en la oficina de objetos olvidados del aeropuerto, donde se marcan y registran con información del hallazgo (número de vuelo, ubicación, etc.).
Lo único que tiene que hacer el propietario es dirigirse al aeropuerto y facilitar todos los datos necesarios para la identificación de su objeto y su devolución.



Vuelos Lufthansa

Si ha olvidado un artículo a bordo de un vuelo de Lufthansa o en una de las salas VIP, debe informarlo inmediatamente a su llegada al servicio de búsqueda de equipaje oa la representación de Lufthansa directamente en el aeropuerto de destino.
Se requiere uno descripción detallada del objeto, para que el personal a cargo pueda actuar de inmediato para rastrear lo que se ha perdido en poco tiempo. Dejando sus datos de contacto luego será contactado por la empresa si la búsqueda tiene éxito.

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